Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 43win

Tại 43win, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookieLiên hệ bộ phận quyền riêng tư
43win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 43win
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 43win bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua ví điện tử. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian và chỉ giữ lại khi còn cần thiết cho mục đích vận hành hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý.

LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trên trang hỗ trợ hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu quyền riêng tư và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Chúng tôi xử lý và phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để hỗ trợ xác minh và xử lý rút tiền.

Dữ liệu cá nhân không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán như Viettel Money hoặc ZaloPay để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành, và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện luồng điều hướng. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chỉnh sửa trực tiếp. Với các thay đổi liên quan đến số điện thoại hoặc thông tin xác minh, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được hướng dẫn thêm.